CEDEO Dijon Chenove : Sanitaire - Chauffage - Plomberie

"Personnels réactif aux comptoirs comme au téléphone un grand choix en plomberie chauffage climatisation pour professionnel comme particulier. Pour moi Cedeo est le numéro 1 des fournisseurs en bourgogne je me sert en matériel depuis plus de 9 ans. Accueil excellent café et fontaine à eau offert parfois même les croissants c’est très agréable !!!"

"L’équipe est très professionnel , elle se démène pour trouver une solution rapide et avec le sourire . L accueil est top !!! Un grand merci à Solène (au comptoir)et Said (commerce tech) pour leur gentillesses et leur professionnalismes .Merci à eux !"

"Un accueil au top, une équipe géniale !"

"Bonne agence accueil sympathique"

"On en redemande, et les équipes sont au top"

"Service impeccable, prix largement corrects, délais tenus et stock mis à jour."

"Service agréable, personnel professionnel et très qualifié. Mention spéciale à l’équipe Cedeo chenove pour sa bonne humeur et ses bon conseils ! Je recommande chaudement !"

"Au top"

"Bonne équipe au comptoir , agréable et serviable"

"super équipe et très réactifs"

"L'équipe de Chenove au top Solène, Fabien, Edwige et Said tres réactif avec des prix compétitif."

"Très belle équipe et très compétant. Toujours à la recherche de solutions A recommander fortement"

"Ambiance professionnelle et conviviale"

"Fournisseur sérieux et réactif continue comme ça"

"Client régulier, rien à redire, toujours accueillit avec le sourire. L'équipe est au top."

"Une agence très accueillante avec un personnel très souriant et surtout très serviable !! Je les recommande à 300%"

"Merci à Coralie pour ses conseils avisés et son aide pour le choix de notre salle de bain. Très professionnelle et a l écoute de nos besoins. J' ai enlevé une étoile pour le service livraison. En effet une baignoire et un sèche serviette endommagés"

"Une super enseigne ! Que ce soit Coralie au showroom qui nous a très bien accueillis et surtout conseillés ou au magasin où Solene, Bastien et Wilfried sont juste super, tout a été parfait pour le chantier de notre salle de bain. Un grand merci à toute l'équipe !"

"Envoyé par notre constructeur, personnel incompétent, produits de mauvaise qualité et très cher on a clairement perdu notre temps la bas A éviter."

"Salles de bain achetées dans ce magasin. Très bon conseils. Coralie a su prendre le temps face à mes incertitudes, merci à elle. Les meubles vendus sont très beaux et de très bonne qualité."

"Beaucoup de références disponibles et supers conseils! Je recommande!!"

"Vendredi soir a 17h et toujours souriante et dispo Bravo !"

"Merci pour votre accompagnement et votre implication ce qui a été jusque là un vrai soutien pour ma jeune structure… Je recommande fortement; une équipe dynamique et soucieuse et au service de ses clients. En toute honnêteté merci"

"Équipe réactive et professionnelle"

"Je recommande fortement Cedeo dijon, Une équipe souriante, a l’écoute et aux soins de ses clients. Un très bon service commercial qui n’hésitera pas à tout mettre en place pour une satisfaction client !"

"Équipe souriante et à l écoute . Rapidité et réactivité sont maître mots . en temps que professionnel en maintenance chauffage et sanitaire nous apprécions ça et la large gamme de pièces détachées dispo . Il y a toujours une solution . Il est tellement plus simple de dire quand ça ne va pas et ne rien dire quand ça va !"

"Très déçue. Vendeurs sympathiques mais service commerciale inexistant. Je me retrouve avec un meuble que j'ai attendu 2 mois et qui ne correspond pas du tout à mes attentes, malgré le coût onéreux... Bref passer votre chemin effectivement..."

"Je suis extrêmement déçu de ce fournisseur délai non respecté, mensonges pour endormir les gens qualités de services pitoyable et je ne parle pas du SAV. Passez votre chemin devant ce fournisseur. Et encore une étoile est trop chère payé. Je suis dans le BTP depuis 30 ans et je n ai jamais vu ça."

"Très bon fournisseur bonne accueil prix correct je recommande 🤙"

"Ils m’ont dit qu’il me rappeler la semaine prochaine, ils ne l’ont jamais fait"

"Déception la plus totale. Salle de bain neuve choisie intégralement au showroom.. au vu du prix, on s’attend à une prestation à la hauteur. Que nenni. Visite au showroom en Mars. Commande payée en intégralité une semaine après. 15j plus tard nous appelons pour connaître les délais de livraison de la marchandise. Surprise. Commande toujours pas passée… S’en suit des délais de livraison totalement mirobolant à contrario des 4 semaines indiquées en magasin.. Réception du carrelage en Mai, cassé… nouvelle commande effectuée dans la foulée car impossible de l’exploiter. Nous sommes aujourd’hui le 18 Juillet, carrelage porté disparu. Baladés d’appels en appels parfois même par la directrice elle-même. Geste commercial depuis tout ce temps ? 0€ On nous propose un geste commercial aux prochains achats… Nous avons clairement ri jaune. À éviter, sincèrement."

"Je suis passé exprès dans ce magasin car il annonçait un article que je recherchais en réduction. Après l'avoir réservé je suis passé en magasin quelques jours après ou l'article n'était pas disponible et aucune solution ne m'a été proposé. Heureusement que je n'avais pas fait des centaines de kilomètres juste pour cela car j'aurais été encore plus énervé. Expérience très décevante pour ma part"

"Je me suis rendu dans cette société pour changer des spots sur le bandeau qui fonctionne mal La personne m a juste répondu qu il lui fallais la référence du meuble et vu que le meuble avais plus de 10 ans qu il ne pouvais rien faire peut changer le bandeau Heureusement que la concurrence est plus pro et plus appliquer et trouver une solution Problème regler chez la concurrence"

"Nous nous rendons au showroom pour commander des éléments salle de bain. Nous choisissons plusieurs choses. Des Robinets noirs, nous demandons si le vidage est noir ou chromé, on nous répond j'ai rien de précisé ca doit être noir, nous les recevons chromé, admettons en s'en remettra… Nous choisissons un radiateur sur place faisant une hauteur d'1m70 environ. Suite à la réception du devis avec les éléments dont le radiateur (devis sur lequel les dimensions de celui ci sont inscrites) nous demandons un radiateur finalement avec soufflerie et transmettons cette photo à la vendeuse. Nous recevons un nouveau devis avec aucune dimension de mentionnée concernant le radiateur. Sachant que nous choisissons en magasin un radiateur d'1m70 une heure avant la vendeuse ne nous alerte pas sur le fait que celui avec soufflerie fait 80cm! :-\ Lorsque nous indiquons cela au téléphone elle nous dit et donc j'étais sensée savoir qu'il faisait cette taille? Euhh à mon sens oui enfin plus que nous, il aurait été assez sérieux et professionnel de nous alerter en effet de la différence d'environ un mètre. Le site présente la photo ci jointe et voilà ce que nous avons reçu, il été posé et réceptionné par le poseur donc trop tard ils ne veulent pas le changer. Le site (modifié depuis) ne mentionne pas les dimensions il faut cliquer sur un tableau qui selon les références donne les dimensions. Comme les conditions de ventes mentionnent que les photos sont non contractuelles du coup ils peuvent même mettre une photo d'un radiateur de salle de bain et vous livrer un radiateur de voiture je pense qu'ils sont couverts. J'exagère bien entendu mais nous reprendre le radiateur non utilisé (certes posé) pour nous permettre d'en acheter un nouveau plus grand en payant la différence bien sure aurait été assez commerçant mais ça ne semble pas être la politique de ce vendeur. J'ai fait un premier email sans réponse, j'ai appelé, la responsable n'a pas pris la peine de nous rappeler. Enfin bref une belle expérience. Une association de consommateur pourrait-elle nous renseigner?"

"Manque de connaissance technique évidente des vendeurs, personnel peu avenant."

"Tres bon acceuil, de bons conseils, tres aimable, super èquipe"

"Grand choix sur le sanitaire et bon accueil."

"Enseigne qui s'ouvre aux particuliers et personnel très agréable a chenove!"

"Un lieu où les particuliers peuvent aller faire leurs choix facilement pour leur projet de salle de bain. Il faudra ensuite passer par un professionnel"

"Conseiller incompétent, il m'ont vendu une chaudière à condensation avec une puissance sous évaluée, il manquait plusieurs accessoire nécessitant plusieurs aller-retour.. pas fichu de vendre un kit complet et de plus impossible de relier la chaudière au conduit de fumisterie acheté chez eux.. Je suis pas du métier et jai plus de connaissances technique que les vendeurs il y a un réel problème...fuyez"

"Personnel aimable et accueillant"

"Personnel compétent"

"Commençons par le début, l'accueil. le peu de fois où j'y suis allé je suis tombé sur une dame d'un certain age avec des lunettes. Agréable comme une porte de prison. Elle n'a pas l'air de savoir beaucoup de choses et se plaît à vous prendre de haut. Vivement la retraite ! Ensuite vient le professionnalisme... J'ai eu l'occasion de traiter avec cédéo pour une clim gainable et un airzone. Étant donné que c'était ma première clim de ce genre, ils ont gérer la commande pour moi. À partir de la ça a été pitoyable ! Pièces manquante, unité intérieure et AirZone incompatible plénum de reprise non commandé, grille de reprise incompatible ect... Aucun suivi, aucune assistance, on ne vous rappelle pas bref... Avis à la direction il va vraiment falloir reprendre les bases."