CEDEO Grenoble : Sanitaire - Chauffage - Plomberie

"Très bon accueil et très bons conseils de la part de Mme Diot. Nous sommes ravis de son professionnalisme et de son efficacité. Pour notre future salle de bain, c’est sûr nous retournerons dans ce showroom grenoblois."

"Nous avions un projet très complet et sommes ravis de l'accompagnement de Cedeo et en particulier de madame Diot. Elle a su nous conseiller et s'est beaucoup investie, elle nous a aidés à optimiser les dépenses et a même pris le temps de contacter tous ses fournisseurs pour répondre à des besoins spécifiques. Merci pour tous vos conseils, votre expertise et votre sympathie !"

"Un grand merci a Muriel pour son ecoute et ses conseils pour notre projet de renovation salle de bain ,une grande professionnelle merci"

"Des pros qui sont efficaces et compréhensifs. Ils m'ont même repris les achats inutilisées. Merci"

"Merci à Mme Diot pour son accueil, son dynamisme, sa bonne humeur sans oublier son professionnalisme. par vos conseils, vous m'avez bien guidée dans mes choix et le résultat nous convient parfaitement ! Encore merci pour votre sympathie!"

"Très mauvaise expérience ce jour chez Cedeo grenoble. Accueil à la limite du respect, une conseillere préfère passer son temps à bavarder avec son fournisseur, l'autre, on a vraiment sentit qu'on la dérangeait. Donc on ne fera pas affaire dans ce magasin ni aucun autre magasin cedeo d'ailleurs, puisque les clients ne semblent pas les bienvenus; et même si notre plombier s'approvisionne chez eux. Dommage car nous avions eu une très bonne expérience, il est vrai il y a plus de 20 ans déjà. Les temps changent vraiment et le client ne semble plus au centre de vos préoccupations."

"nous remercions infiniment madame Diot Pour son professionnalisme, sa gentillesse,son écoute Et nous avons trouvé exactement ce que nous recherchions"

"Formidable lieu pour aménager sa salle de bain, bonne sélection de produits et grand professionnalisme. Bravo et un grand merci à Valérie : très dynamique, enjouée, très compétente et très à l'écoute !"

"Nous avons acheté les matériaux et le mobilier pour notre salle de bain chez Cedeo à Grenoble et nous sommes ravis de notre expérience ! Valérie (Cédéo) tout particulièrement car elle nous a accompagné dans la globalité de notre projet et sa collègue, Liliana (Point P), car elle ont fait preuve d'un grand professionnalisme. Même six mois après notre achat, lorsque nous avons rencontré un problème avec la colonne de douche, Valérie a été réactive et efficace. Un grand merci pour votre accueil et la qualité de vos services."

"Accueil déplorable et cela à 2 reprises ! La première fois nous nous sommes présentés en étant absolument transparents. Aucun bonjour, nous avons donc cherché par nous-mêmes et lorsque nous avons sollicité une conseillère pour procéder à un devis nous avons été littéralement jeté vers le personnel présent à l'entrée. Malgré cette expérience désagréable, nous avons pris rdv, il a été annulé, nous avons accepté son report. Nous nous présentons donc le jour du rdv et encore une fois, aucun bonjour, aucun regard vous n'existez pas, quand vous patientez sagement on finit par vous demander ce que vous attendez et là on vous annonce que votre rdv a sauté et qu'elle ne peut pas se partager en 2... Pour résumer aucun respect du client Allez voir de vrais professionnels attentifs à leur clientèle Mention spéciale pour la responsable du showroom, Muriel, qui ne peut, et on le comprends se couper en 2. Félicitations Madame, vous excellez dans votre travail, lorsqu'il y a un bug informatique, on commence par présenter ses excuses et on s'organise en prenant les rdv de manière plus professionnelle, commander des post-it J'ajouterai que la réponse de cedeo suite à cet avis est surprenante. Tout d'abord vous vous êtes très mal renseigné sur notre historique car je vous affirme que notre 1er rdv a eu lieu dans votre showroom de Grenoble et non St Martin d'hères, le 2nd a eu lieu à St Martin d'hères suite à l'accueil plus que médiocre de Grenoble. Et enfin, nous proposer de patienter plus d'une heure car un méchant bug informatique a annuler notre rdv n'était pas la meilleure des solutions. Bien sûr que nous avons refusé et je pense que si l'accueil au départ avait été correct et respectueux cela aurai changer les choses. Bravo à Adeline de St Martin d'hères qui a su nous accueillir et nous accompagner de manière très professionnelle dans notre projet. Un très bel exemple."