CEDEO Metz Sud : Sanitaire - Chauffage - Plomberie

"RDV en juin 2025 avec Lilou (que je remercie pour son professionnalisme et son accueil) pour l'acquisition des matériaux / meubles et sanitaires pour la réfection de ma salle de bain. J'ai été très bien conseillée . Le choix et la qualité des matériaux sont un atout de ce magasin. Je recommande vivement."

"Un très bon accueil ! Très pro ! Un merci particulier à Sandrine !"

"Magasin à fuir ! Personnel incompétent ! Pas de suivi ….ni de politesse ! Une honte"

"Choix de qualité, accueil et prise en charge parfait. Jennifer, qui s'est occupé de nous, est particulièrement à l'écoute"

"Commande d'un kit raccord pour radiateur qui se transforme en parcours du combattant. Obstacle 1 : commande du kit effectué à J+1semaine (oubli me dit-on) Obstacle 2 : kit commandé (en retard) n'est pas le bon, on met en cause l'artisan qui intervient à mon domicile (il aurait donné les mauvaises caractéristiques du radiateur et du kit) Obstacle 3 : nouveau kit commandé n'est toujours pas la bon (l'énervement me gagne) Obstacle 4 : nouveau kit commandé est le bon (ouf) mais incomplet..manque la vanne thermostatique (je ne sais plus quoi faire).. CEDEO n'est pas une enseigne de bricolage classique, on s'attend à un vrai service de professionnels et non à de l'amateurisme. C'est le ressenti que j'ai aujourd'hui, doublé d'une perte de temps et occasionnant un retard sur la réalisation des travaux. Pour faire une salle de bains j'avais fait un devis chez eux, j'ai choisi d'aller chez un concurrent situé juste à coté (et dont je suis très satisfait). J'ai bien fait car si pour chaque article commandé j'avais rencontré les mêmes soucis je serais très certainement mort d'une crise cardiaque.."

"Une jeune femme qui a bien compris notre souhaite en premier rendez vous,mais qui n’a assurez aucun suivi commercial Decus…"

"personnel très agréable, prend le temps de trouver une solution et donne de très bons conseils"

"Nous avons sollicité le Showroom pour un SAV à cause d’un défaut de montage par l’installateur de notre promoteur. Nous avons été accueillie par Jennifer qui a pris notre situation en gestion pour faire une demande de remplacement. Je tiens à valoriser son implication, sa compétence, et son professionnalisme le tout avec le sourire. Un grand merci à Jennifer pour la conclusion de mon SAV. Si elle vous accueille surtout accordez lui toute votre confiance."

"Encore merci à Jennifer pour son professionnalisme, sa réactivité et sa sympathie pour son aide suite à une mauvaise installation de notre douche par l’installateur de notre promoteur immobilier ! Faites lui confiance les yeux fermés !"

"Très bien renseigné"

"Pas du tout renseigné correctement, du coup je suis parti les mains vides et je suis allé à la concurrence"

"Très déçus. Je déconseille fortement !!! Notre plombier nous recommande d'acheter notre matériel pour rénover 2 salles de bain chez Cedeo, nous suivons ses conseils... Premièrement c'est très cher. Deuxièmement : oubliez un quelconque service client. Niveau conseil c'est archi nul, c'est même pas que c'est aucun conseil ce sont des mauvais conseils ! Heureusement nous avions bien pensé notre projet nous mêmes donc on s'est débrouillés pour choisir mais alors si vous y allez en espérant avoir de l'aide n'y comptez pas, c'est comme si vous vous débrouilliez tout seul en faisant des achats sur internet... Troisièmement nous avons eu des soucis avec du matériel de mauvaise qualité (mais très cher...) acheté chez eux et après l'avoir signalé depuis de nombreux mois aucune solution ne nous est proposée, même pas de faire jouer la garantie ! Honteux ! Marre des échanges stériles et sans fin par mail, nous allons faire une lettre de mise en demeure. Notre conseil : achetez chez Leroy Merlin ou Ikea ou autre magasin de ce genre, ou même sur internet, ce sera moins cher et pas de moins bonne qualité ! (D'ailleurs nous avons acheté quelques éléments de sanitaire chez Ikea et ils sont parfaits et pas chers... ). Nous avons vraiment l'impression de nous être faits prendre pour des pigeons !"

"superbe expo mais dommage que la personne présente n 'est pas pris la peine de prendre notre demande en considération.A notre arrivée elle n 'est pas venue nous demander si l'on avait besoin d'aide .Ensuite au téléphone( non professionnel ) Attendons qu'elle raccroche puis demandons si possibilité d'avoir un devis mais refus( j(ai crû à une blague) car réunion jusque 9h30 puis RDV à 10 H avec des clients proposons de revenir vers 11H30 . impossible pour elle de nous dire si le rdv sera terminé cela ne sert à rien de revenir pouvons aller route de Thionville demandons alors un RDV dans la semaine Impossible car pas de créneau du coup sommes partis et avons concrétise notre achat dans une autre enseigne.. désolant"

"Très professionnel et tout prêt e chez moi"

"Personnel très sympathique... Et souriant"

"Je suis venue pour un joint d’évier, très bien reçu, très bel accueil pour les clients, je recommande vivement ☺️"

"Personnel accueillant et aimable. Sait vous conseiller"

"Un personnel super, très agréable et surtout professionnel. Une mention special pour Julie notre interlocutrice. Superbe agence, qualité des produits et un prix plus que correct. Je recommande"

"Personnels serviables"

"Cela change du cédeo woippy , on va si faire"

"Le top La Qualité Le Prix Le Sérieux"

"Tres professionnels"

"Professionnel très compétant qui se nomme Morgiane qui a su donner un excellent avis."

"J’ai été ce matin chercher un toilette. J’ai été très bien reçu par deux vendeuses. Ils étaient très réactif et très pro Je recommande."

"Plomberie sanitaire et outil pro"

"Nous avons appelé CEDEO Woippy afin qu'ils nous exposent et fournissent du matériel sanitaire pour notre maison en cours de construction. La personne que nous avons eu au bout du fil n'a malheureusement pas du tout sû comprendre notre besoin et n'a pas voulu nous recevoir ou s'entretenir avec nous, sous prétexte qu'elle voulait au préalable discuter avec notre constructeur ... Nous ne pouvons qu'être décu."

"Bonjour ma visite chez Cedeo c'est très bien passé comme toujours 👍"

"Accueil très professionnel avec un personnel sympathique ainsi que de bons conseils pour par exemple l'achat d'une baignoire. De plus, délais très court pour avoir le matériel le tout a de bons tarifs."

"Tjrs heureux de trouver la pièce que les autres non pas"

"Accueil agréable et professionnel"

"Un peu cher..."

"Accueil exceptionnel très professionnel"

"J y travaille ☺"