CEDEO Nanterre : Sanitaire - Chauffage - Plomberie

"Organisation déplorable. Stocks faux."

"Très mauvaise expérience. Ils ont refusé de me rembourser ou de faire un avoir sur une erreur de commande. Le produit n'a pas été déballé, acheté la veille... Comble de tout le responsable du magasin est très agressif. Bref de charmants commerçants a qui on est content de donner son argent."

"Personnel compétent et de bon conseil."

"Merci à Monsieur Mamadou au Service Pièces détachées chez Cedeo Nanterre pour son professionnalisme et sa gentillesse."

"Très bien conseillé par une équipe accueillante et qui sait de quoi elle parle."

"Très bon service. Ali m'a renseigné à la perfection. Un grand merci à toute l'équipe. Je reviendrai prochainement pour le reste de ma salle de bain."

"Vendeur accueillant et aimable . Et prend le temp de s’occuper de nous ."

"J’ai vu les commentaires… et ce n’est pas la réalité. Jalousie ou que sais je ? Service impeccable, courtoisie et bonne volonté. Et de très bons conseils !"

"C’est la 1ère fois que je viens et j’ai été très bien conseillé et accompagné par Ali, merci beaucoup !"

"J'ai été parfaitement accompagné par M. Kanouni, de la conception de ma salle de bain à son achat. Je recommande !"

"Au top, accompagné j’ai pu trouver ce que je suis venu chercher"

"Venu pour un devis pour une salle de bain, j'ai été très bien accueilli par l'équipe. Merci pour les conseils Ali !"

"De plus en plus décevant … beaucoup de vendeur mais aucun qui s’occupe des clients il vaut mieux ranger les rayons que de s’occuper des artisans et nous laisser poireauter"

"Je suis arrivé à 13h30 pour retourner du matériel : 5 réductions et 3 culottes en fonte qui m'avaient été livrées. J'ai alors eu la surprise d'apprendre qu'ils n'arrivaient pas à facturer la commande. On m'a donc demandé de patienter. Ayant moi-même été vendeur comptoir dans mon ancienne activité, j'ai pris mon mal en patience. Ce n'est qu'à 14h20 que le vendeur est revenu vers moi, pour finalement m'annoncer que le problème n'était toujours pas réglé. Je n'ai donc pas eu de justificatif pour confirmer mon avoir. De plus, le vendeur m'a répondu d'une manière qui laissait entendre que c'était de ma faute. Il n'a pas hésité à utiliser son téléphone devant moi pour répondre à des SMS, mais il semblait que faire 3 mètres pour m'aider à chercher un produit dans le magasin était une tâche trop difficile. Je ne veux pas généraliser à tous les vendeurs, mais certains sont vraiment à revoir."

"jamais disponible au tel ! super cher ! pas aimable etc etc comme d'hab, ca change pas !"

"Je vous déconseille ce magasin. Un seul caissier dans tt le magasin."

"Ça existe encore des salariés dévoués qui répondent en dehors des heures de travail Je vous recommande cette agence Cedeo et demandez Leslie Elle vous conseillera au mieux par rapport à votre budget, sera hyper pro et très réactive Bravo encore"

"Aucun respect et pas des excuses quand ils sont tort (peut être à cause de mon accent ? ). Ils m'ont donné des mauvaises conseils, et j'ai dû faire 2 relances pour avoir mon devis. Bref, finalement, j'ai suis aller ailleurs."

"A eviter. Malgre prise de rdv 1 semaine avant, accueil tres desagreable, attitude du vendeur inacceptable. Aller plutot chez Triomphe 200 metres plus loin"

"À éviter absolument ! Nous avons commandé une armoire de sdb en mars 2023. Aujourd’hui, en janvier 2024, la 4e livraison est encore ratée ! Nous avons eu successivement : cassé , mauvaise dimension, égaré et échangé avec une autre et aujourd’hui : mauvaise couleur ! De l amateurisme pur ….sans que personne ne se sente vraiment concerné. Allez voir ailleurs !"

"Je viens de sortir de la boutique une personne désagréable je viens avec la pièce ils sont pas capable de me donner la pièce je ne reviendrai plus acheter chez vous"

"Ligne téléphonique déjà fermée à 16h30 un mercredi alors que le répondeur indique bien qu'ouvert jusqu'à 17h00..."

"Remerciements à Sana G pour son accueil chaleureux, ses conseils professionnels et la qualité du dossier transmis. Merci encore pour tout!"

"Que c'est long !!!! On vous invite à prendre un ticket pour avoir la possibilité de voir une vendeuse pour acheter. Le SMS indique à titre indicatif 11 min. Et rien au bout d'une heure Ça papillonne plus que cela n'aide les clients. Les vendeurs sont monotache: carrelage d'un côté, salle de bain de l'autre et surtout il n'y a pas possibilité d'échanger même pour acheter une boîte de carrelage sans besoin de conseil. Franchement, il faut que le management revoit sa politique clientèle."

"Magasin de pièces détachées : très bon accueil et conseil de Fatou et Franck. Merci"

"Bonjour, Accueil excellent, conseil très pertinent, Léa est au top de l'efficacité, merci à vous !"

"Bonjour, Je suis venue chercher du matériel pour ma toute nouvelle douche j’étais un peu perdue face à tous ces outils. J’ai bénéficié de super conseil de la part de John le responsable libre service qui m’a été d’une aide précieuse. Super accueil plus café offert, merci encore !!"

"J'ai été très bien pris en charge et orienté par l'équipe lors de mon passage. Je n'y connais pas grand chose au pièces de tuyauterie et ils ont été très pédagogues ! Merci à vous !"

"L'accueil à revoir, très déçu par le manque de professionnalisme de vos vendeurs qui prennent de haut sa clientèle, du jamais-vu, nous sommes de très bon client, je fais parfois de petits achats en boutique avec beaucoup de regrets, car le gros du matériel est livré sur le chantier. J'ai l'impression que les vendeurs sont livrés à eux-mêmes et vous laisse vous débrouiller lorsque vous êtes à la recherche d'une référence vous pouvez toujours attendre, je viens tout juste de m'énerver avec un de vos vendeurs qui me laisse planter devant sa caisse sans aucun regard ni de bonjour du coup, je suis passé sur une autre caisse et j'explique ce qu'il vient de se passé à son collègue, mais il aussi n'en avait rien à faire, comportement très hautain. J'espère que ce sujet sera traité rapidement et je suis prêt à vous contacter."

"Grande superficie ou on l’on trouve tout ce que l’on a besoin sans se perdre, super accueil rapide de l’accueille et super conseil de la part de Mehdi"

"Bonne réactivité et contact téléphonique ultra sympathique ! Abîmante conviviale dans le magasin et un bonne écoute/ sens du service client"

"Super boutique, relation client importants aux yeux des vendeurs. Client depuis longtemps dans cette boutique (père/fils) je suis très satisfait des équipes actuelle malgré des problèmes de livraison ou autres qui son normal dans le monde du bâtiment. Il n’y a rien a redire"

"J'ai compte client dans ce point de vente Cédéo que je n'utilise plus depuis 5 ans. En mars j'ai la désagréable surprise de découvrir qu'une commande a été passée sur mon compte sans que j'en sois l'auteur. J'ai essayé de contacter cette agence par téléphone et par mails plusieurs fois sans réponse, habitant à Lyon je n'ai pas voulu me déplacer, j'ai donc laisser tomber. Et finalement en décembre cette commande m'a été tout de même facturée sans information supplémentaire ! J'ai bloqué le paiement auprès de ma banque. J'ai pris la peine de récrire un mail pour les en avertir mais évidement personne n'a répondu. Il y a beaucoup de chose à revoir dans cette boutique : l’accueil, la relation client et surtout la sécurisation des prises de commandes. En tant qu'ancien salarié de la maison mère Saint Gobain, je suis effaré par un tel niveau d'incompétence."

"Premiere experience concluante chez Cedeo . Nous avons eu la joie et le plaisir d'être chaleureusement accueillis par Franck et Williams qui ont pris le temps de nous trouver la solution à notre problème . Merci pour leur competence , leur accueil et leur patience . Nous vous conseillons vivement Cedeo Nanterre Bien cordialement Claude et Laetitia SERRE"

"Merci à toute l’équipe pour le super travail!!! Bravo à Fatou qui s’occupe bien de mes commandes !!!"

"Je vais malheureusement rejoindre la majorité des avis posté, endroit à fuir, je viens de sortir de la boutique pour un renseignement pour une chasse d'eau, la personne désagréable de l'accueil m'a dit texto on ne sert pas n'importe qui, on n'a pas le temps ..."

"Quand on va sur place, ils demandent de faire la demande par email et ne répondent pas. Et quand on appelle, le magasin ne décroche pas."

"Le magasin n existe plus à l adresse Indiqué il.serait bon de mettre votre site à jour ......."

"A éviter si vous voulez faire des travaux importants chez vous : - les délais annoncés à la vente ne sont pas tenus et les retards ne sont pas personnellement annoncés et encore moins compensés. - Vous pouvez choisir sur le catalogue 2022 un produit que le fournisseur ne produit plus et qui vous livre d'autres dimensions 2 mois plus tard. - Vous pouvez faire un virement bancaire et le produit ne sera pourtant pas remis à votre entrepreneur malgré preuve du virement. Bref préférez internet......."

"Je suis venu acheter un mécanisme de chasse d’eau j’ai eu de très bons conseils c est un très bon magasin de bricolage et j’ai passé une bonne expérience à renouveler si besoin"

"Je suis passé dans cette agence j ai eu de très conseils et la personne au comptoir était très sympathique je recommande cette agence cedeo"

"Dommage que je ne puisse pas mettre zéro !! Impossible de les joindre par téléphone pour une simple commande, du coup merci aux concurrents"

"Déçu de l'accueil, il faut courir après les vendeurs vraiment l'impression de déranger, je ne comprends plus rien !! seulement un vendeur (barbe, lunette cadre noir) m'a aidé celui qui se trouve à l'entrée de la boutique. Je suis resté 30 minutes dans la boutique à tourner, de plus le stock faible sur certains produits , j'ai laissé mon panier au centre de la boutique très déçu, je ne reviendrai plus. À 10 minutes votre concurrent qui ne me décevra pas."

"Très mauvaise réception des visiteurs du show-room: obligé d'utiliser un e-ticket indiquant aucun temps d'attente pour ensuite être ignoré par les employés pendant 30min. Mieux vaut se contenter du site web et répondre à ses questions soi même"

"Show room a l'entrée de point P très bien fait. Quelques affiches produits ne sont pas retrouvées sur internet. Un vrai confort malgré tout pour faire son choix. Après, le site internet pour les meubles de sdb est naze. Je me limite donc au carrelage et parquet."

"Merci à Bruno qui m’a aidé pendant 1h à charge mon camion car je suis une femme et je n’aurais jamais pu seule. Je conseil à tous ce jeune homme super efficace ! Merci à vous."

"Showroom assez petit et mal agencé. On y trouve tous les produits pour les pros mais pour les particuliers, à moins de savoir exactement ce qu'ils veulent, ça n'a pas grand intérêt. Prix élevés. Leur catalogue est bien fourni ça vaut la peine de comparer et y aller pour un produit précis mais sinon on a vite fait le tour"

"On peut trouver tous les matériels et produits pour la plomberie. En plus le parking est très grand et le personnel est compétent et renseigne très bien"

"Après avoir contacté 3 distributeurs sans réponse de leurs part je viens d'avoir une super conseillère CEDEO Nanterre qui était au Top de ma demande Merci beaucoup"