CEDEO Toulouse Dayde : Sanitaire - Chauffage - Plomberie

"Catastrophique. Très mauvais accompagnement, aucune réactivité, aucune rigueur. Notre projet a faillit ne pas aboutir grâce à eux ! Nous ne reviendrons pas."

"Mini qualité maxi prix. À fuir Foncez chez Leroy Merlin ou Castorama, la qualité sera bien meilleur à prix équivalent. Sans compter que les quantités de 3 faïences sur 4 ont été mal évaluées affectant la poursuite du chantier et son report de 3 semaines. En conclusion… très très très déçu."

"Merci à Margot pour son professionnalisme et son efficacité ! J’ai pu trouver tout ce que je voulais grâce à elle. Je conseille à 100%."

"Très bonne expérience dans ce magasin grâce à Valérie V. qui a été très à l'écoute et très professionnelle en réalisant rapidement un devis clair, détaillé et répondant parfaitement à nos attentes. Je recommande vivement ce magasin pour leur sérieux et leur efficacité."

"Nous avons pris toutes les fournitures nécessaires pour une rénovation totale d une salle de bain dans ce magasin. Nous remercions énormément Margot qui nous a bien aidé dans nos choix pour un résultat formidable grâce aussi à l artisan La boîte à Jo"

"Apres quelques communications,la personne au téléphone avec l'accent très fort est très désagréable et pas du tout serviable. Je ne comprends pas comment le magasin a pu recruter tel service client. Après plusieurs années d'achat dans ce magasin, je suis très déçue du service!"

"Magasin avec beaucoup de choix et des conseillers assez sympathique et compétent."

"Accueil plus que moyen. On nous dit de suite qu’on ne pourra pas nous renseigner car on est samedi (nous étions 3 personnes dans le magasin) et qu’il faut prendre rdv la semaine. Ce n’est pas grave, nous irons donc ailleurs."

"Bon accueil, personnel aimable et compétent, gros stock de matériel"

"Un grand merci à Margot!! Elle a prit le temps d’écouter mes besoins et de me proposer plusieurs solutions en fonction de mes envies . Je recommande vivement !"

"Le conseil n'est pas à la hauteur des tarifs.. Rendez vous pris pour effectuer le devis et au bout de 15 jours toujours pas de devis malgré ma relance téléphonique passé. Je ne recommanderais pas aux vues de la qualité des services."

"Très bon accueil merci!"

"Très bon accueil de la part de Kamar. Conseils éclairés et disponibilités à chaque visite. Très professionnelle"

"Nous attendons toujours de quoi finir d installer notre meuble de salle de bains 5 mois après avoir être livré. Le SAV n est pas à la hauteur de la promesse de la marque"

"Très pro et très sympa, enfin un contact humain et agréable."

"Un accueil de qualité, tant au niveau de la responsable de l'établissement qu'au niveau de la commerciale qui à géré mon projet de salle-de-bains. Même compliment à faire aux agents du magasin où j'ai retiré les articles. Un rapport qualité/prix Canon. Mon.prochain projet se fera chez eux."

"J'avais besoin d'une pièce pour ma paroi de douche achetée chez Cedeo en 2018. L'accueil est parfait. J'ai été dépannée sur le champ gratuitement."

"Un super accueil Et une équipe au max en ces temps de canicule"

"Avis mitigé. Nous avons eu plusieurs soucis lors de notre chantier avec Cedeo, on dirait qu'ils sont sous l'eau et manquent donc de disponibilité. On reste poli et on patiente mais nous avons quand même dû attendre plusieurs mois pour avoir notre grille de douche, pour enfin avoir la bonne et sans excuse de leur part. Certains vendeurs sont compétents et sympathiques, d'autres moins... Mitigé en somme. Un chantier c'est déjà compliqué mais quand on ne répond pas à vos mails ou à vos appels et que quand vous vous déplacez on vous fait attendre très longtemps... C'est usant."

"Cela fait 3 mois que je cours après pour le remboursement d'une commande que je n'ai jamais reçu et cela fait trois mois qu'on me fait tourner en bourrique. A fuir. Matériel trouvé sur internet pour beaucoup moins cher et cette fois ci sans problème. Update : il a fallu quelques avis postés ici et là pour que j'obtienne un remboursement, enfin. Laborieux."

"Accueil très agréable, la chargée de clientèle a pris le temps nécessaire pour écouter notre projet et nous a même donné des conseils et idées auxquels nous n'aurions pas pensé."

"J'ai fait tous mes achats pour ma nouvelle construction avec Cedeo Tlse Dayde. J'ai rencontré une souci avec l'armoire à toilette. Une réponse efficace a été apporté à ma demande. Je remercie l'équipe pour l'accueil, la disponibilité, le service à mon égard. En conséquence, je recommande Cedeo pour effectuer un projet car le suivi est très rassurant. Merci à toute l'équipe"

"Le vendeur était professionnel mais le supérieur imbuvable qui m'a répondu tres sèchement, quand j'ai demandé,gentiement ,s'il y avait la possibilité d'avoir une réduction. De plus , ce supérieur n'a pas arrêté de nous interompre pour poser des question à son employé.il devrait changer de métier."

"Chez Cedeo le samedi, c'est pas la folie! Je suis accueilli par une premiere dame, qui m'envoie vers une autre (en criant à travers le magasin), qui va me proposer mollement 2-3 pare baignoire qui ne sont pas ce que je demande (écoute du client: 0). jJen veux un relevable, elle m'en montre 4 pivotants uniquement. Bon. La 1ere vendeuse revient pour glisser 2-3 idées à la 2e, qui dit bah oui mais je sais pas où chercher. Après 10 mn passées devant un ordinateur, ou des catalogues, sans m'avoir rien demandé ou expliqué pour faire patienter, la 2e vendeuse me dit alors je vais faire un devis, donnez moi adresse nom prénom etc.. ce que je fais, en demandant tout de même à la fin: mais, au fait, vous me faites un devis pour quoi? je peux voir le pare baignoire? . La vendeuse me montre un élément ... qui n'est même pas adapté à mes dimensions (standard de 70cm par 140). Mais c'est vrai: aucune d'elles ne m'avait demandé mes contraintes de dimensions. (écoute du client: double 0) Bref je repars sans devis, et pas du tout prêt à revenir! J'ai vite compris que je n'étais pas intéressant pour ces dames. Un projet de salle de bain à 10 000 aurait peut être été plus intéressant pour elles. Il aurait été beaucoup plus simple de me dire franchement Monsieur, on n'a pas ce que vous cherchez ou de m'offrir un café en me disant qu'il valait mieux aller chez un concurrent."

"Absolument pas professionnel ! Aucun engagement/date de livraison respecté. En plus, il est très difficile de réussir à avoir quelqu'un au téléphone qui sache répondre aux questions. Bref, très surpris du manque de professionnalisme, en particulier du service logistique qui m'a fait décaler mon planning de chantier plusieurs fois."

"Agencement du magasin refait, tout est bien visible et clair, les conseillers sont disponibles. À conseiller à tout les Pros. 👍"

"Au top, des conseils de professionnels."

"Merci pour votre aide. Très satisfaite de votre collaborateur Yvan, agréable et aidant! Merci beaucoup, je recommande! Chantal"

"Bon accueil, on va tout faire pour vous dépanner... personnel compétent."

"Client professionel chez CEDEO DAYDE depuis 9 ans, ayant acheté environ 300000 euros de matériels. J'ai eu dernièrement 4 retours de matériel défectueux en 2 semaines, aucun retour, coup de téléphone, RDV, ou réponses à mes attentes... Une entreprise en plein déclin et sans professionnalisme, une société de plus où les petits artisans ne représentent rien !! Victor COMBRET Gérant de la Société Atout Assistance SARL."

"Les horaires du samedi ne sont pas les bons. Ça n'ouvre qu'à 10h."

"Conseillers très sympathiques et des propositions de qualité !"

"J’ai visité ce jour la salle expo! Un grand merci à vos conseillers de vente!! Yvan et Kamar, ont déployés toutes leurs bonnes énergies pour me trouver une solution! Merci pour votre aide et votre bonne humeur! Ça fait du bien... je recommande les yeux fermés!"

"Vous trouverez tout dans ce magasin... Et un très bon accueil, disponible et de bon conseil."

"Acceuil sympathique, très à l'ecoute et force de propositions."

"J'appelle pour un renseignent sur des radiateurs et parce que je suis un particulier la personne spécialisée ne souhaite même pas me prendre au téléphone alors qu'elle n'est pas occupée avec un client !! Bravo monsieur !, je pense que je peux vous donner des leçons de savoir être / vivre ..... étant moi même commercial je suis choqué !"

"Accueil plus que glacial, après avoir fait 3 fois le tour du magasin sans que personne ne nous aborde, nous décidons de solliciter une vendeuse qui visiblement ne voulait pas travailler, pour lui demander un devis. Et la la réponse fut tout aussi glaciale que l'accueil, elle nous répond d'un air autain qu'il faut un rdv de 3 ou 4h! Sachant qu'il n'y avait que nous dans le magasin et une autre dame qui elle par contre n'a pas eu besoin de rdv pour choisir ce qu'elle désiré. Nous avions deux salles de bain a faire avec un budget plus que confortable ,et bien nous irons chez la concurrence ou 'nous seront sûrement mieux reçu."

"Accueil très froid. J'ai eu l'impression de déranger... alors qu'il n'y avait personne. C'est dommage, car je dois refaire toute ma salle bain. Je demanderai à mon plombier d'acheter tout les matériaux chez un concurrent."

"Très serviable"

"Personnel au top et 1 choix considerable."

"Excellent accueil et conseils avisés pour un devis"

"Chaleureux et à l'écoute"

"RÉCEPTION CLIENT SANS AUCUNE EXPÉRIENCE ILS M'ONT REFERME LA PORTE AU NEZ ALORS QUE MA PIÈCE ÉTAIT SUR LE COMPTOIR FERMETURE DU MAGASIN A 16H IL ÉTAIT 16H04 J AVAIS FAIT 40 klm POUR RÉCUPÉRER CETTE DERNIÈRE ET JE SUIS REPARTI SANS ELLE J AI DONC PASSE MA COMMANDE CHEZ PPC LE CONCURRENT JE N AI DONC PAS PRIS CETTE PIÈCE CHEZ EUX ILS ME L ONT FACTURES QUAND MÊME HONTE A EUX !!!!!"

"Le personnel ne te conseille pas par manque de personne disponible. Prix élevé"

"Très bien acceuilli"

"Employés très sympathiques qui prennent le temps d'écouter nos attentes, beaucoup de choix exposés et énormément en catalogue.. prix convenables"

"Mauvaise note malgré un accueil correct par la vendeuse parce que ce n'est écrit nulle-part mais il faut prendre rendez-vous pour faire un devis... Du coup on s'est déplacé pour rien. Prix excessifs par rapport à d'autres fournisseurs, on se fournira ailleurs !!"

"Sympa offre complète, mais souvent rupture !!"

"Personnels vraiment superbe, à l'écoute, serviable Rien à redire Je recommande vivement"